よくあるご質問

はい——入場ゲートに到着する前に、必ずA4用紙にチケットを印刷してください。お支払い後、まずメールで領収書をお送りし、その後2時間以内に公式入場チケットをPDFで添付した2通目のメールをお届けします。コルソ・レジーナ入口のヘルクラネウム改札機は、平らに印刷された紙を読み取る設計で、地中海の真昼の強い日差しの下ではスマートフォンの画面を確実にスキャンできません。訪問者1名につきA4用紙1枚を、可能であればカラーで印刷し、4つ折りにしてスキャナー口に通してください。各チケットは1名様分で、その訪問者の名前が印字されていますので、ご同行の皆様がそれぞれご自身の印刷済みチケットをお持ちください。

コルソ・レジーナ門からの優先入場（一般待ち行列を回避）に加え、考古学公園の発掘区域全域をご覧いただけます。公開中の全邸宅（ネプトゥヌスとアンフィトリテの家、木製間仕切りの家、鹿の家、美しい中庭の家、モザイクのアトリウムの家）、郊外浴場、舟小屋、マルチメディア展示を備えたアンティクアリウム来館者センター、アウグスタレス学院、ガルム工房を含みます。18歳未満のお客様は、国籍を問わず、有効な身分証明書をご提示いただくと入場口で無料となります。ファミリー料金は、保護者の書類手続きをまとめてチェックアウト時に処理するものです。

異なる埋没メカニズムが、異なる保存状態をもたらしました。ポンペイは数メートルの冷たい火山灰に覆われ、壁やフレスコ画、街路計画はそのまま残ったものの、有機物は数世紀かけて腐敗しました。一方、ヘルクラネウムは約20メートルの超高温火砕流に一瞬で埋没し、木製の梁、扉、ベッド、衝立、ロープ、食べ物、さらにはパンまでもが瞬時に炭化しました。ヘルクラネウムはポンペイの約4分の1の規模で、混雑も4分の1、そしてポンペイでは失われたもの——最大3階建ての多層住宅、そのまま残る木製の内装、高品質の大理石象嵌——を保存しています。両方を訪れた考古学旅行者の多くは、ヘルクラネウムの方がより豊かな体験ができると評価しています。

日程に余裕があれば、両方をお勧めします。両遺跡は同じチルクムヴェスヴィアーナ線沿いにあり、電車で25分の距離です。ポンペイはスケールの体験——66ヘクタールの都市格子、円形闘技場、フォルム、石膏型の遺体——を提供します。ヘルクラネウムは深みの体験——炭化した木材が残る多層住宅、ボートシェッドでの人骨発見、カサ・ディ・ネットゥーノ・エ・アンフィトリーテのガラスペーストモザイク——を提供します。理想的な組み合わせは、1日目にポンペイ、2日目の午前にヘルクラネウム、そして2日目の午後にヴェスヴィオ山頂かナポリ国立考古学博物館を訪れることです。

主要な邸宅、郊外浴場、ボートシェッド、アンティクアリウムを網羅する初めての本格的な訪問には、標準で2～3時間が目安です。オーディオガイドを追加する場合は30～45分。公園入口から200メートルのMAVバーチャル博物館は、事前の背景知識を得るのに非常に価値があり、別途チケットが必要ですが、さらに1時間を加えてください。ほとんどの訪問者は、ヘルクラネウムの方がポンペイより疲れにくいと感じます。遺跡がコンパクトで、発掘エリア上部の崖陰に部分的に日陰があり、かつ静かだからです。

7月と8月の週末、コルソ・レジーナの入場口では、事前予約なしの場合、10時から13時の間に45分から90分の行列が発生することがあり、ゲート自体には日陰がありません。発掘エリア内の正午は非常に暑く、遺跡の大部分は現代の道路面よりかなり低い位置にあり、火山岩に囲まれて熱を吸収・再放射します。8時30分の開場と同時に入場しましょう。1人あたり1.5～2リットルの水をお持ちください。空調の効いたアンティクアリウムの部屋を、正午のクーリング休憩にご利用ください。優先入場（スキップ・ザ・ライン）をご利用いただければ、ゲートの待ち時間は5分未満になります。

カサ・ディ・ネットゥーノ・エ・アンフィトリーテのガラスペーストモザイク（ネプチューンとアンフィトリーテ）——色は天井の開口部からの自然光で最も美しく映えます。カサ・デル・トラメッツォ・ディ・レーニョの炭化した木製衝立。カサ・デイ・チェルヴィの大理石彫像。郊外浴場——ローマ浴場の中でも最も保存状態が良く、無傷の漆喰天井と炭化したオリーブ材のベンチが残っています。古代の海岸線沿いのボートシェッドと人骨遺骸。ガルム醤油（発酵魚醤）が作られていたボッテガ・デル・ガルム。完全な見学には約2時間半を計画してください。

はい。エルコラーノは1997年、「ポンペイ、エルコラーノ、トッレ・アンヌンツィアータの考古地域」としてユネスコ世界遺産リストに登録されました（登録番号829）。この登録にはエルコラーノ、ポンペイ本体、そしてトッレ・アンヌンツィアータのオプロンティスにあるヴィッラ・ポッパエアが含まれます。3つの遺跡はすべてイタリア文化省が公式チケット運営機関として管理しています。ユネスコ登録は、西暦79年の噴火当時のローマ都市生活を保存する単一の考古学的景観として、ヴェスヴィオ火山に埋もれた町々の独自の価値を認めたものです。

チケットはご指定の日付に対して発行され、一度発行されると譲渡はできません。ご予定が変更になった場合は、ご予約日の48時間前までに確認メールにご返信いただければ、オペレーターのカレンダー内で60日以内の空きスロットに無料で再予約いたします。48時間以内の場合、同じ週内での振り替えは可能な場合がありますが、オペレーターによる保証はございません。チケットには訪問者名が記載され、発行後の第三者への譲渡はできません。

はい——エルコラーノはポンペイよりもお子様連れに適した遺跡です。敷地はコンパクトで（終日ではなく2〜3時間）、部分的に日陰があり、見どころ——ボートハウスでの人骨発見、炭化した木製ベッド、オーブンの中のパン——は子どもたちの想像力を直接引きつけます。18歳未満は国籍を問わず、有効な身分証明書を提示すれば入場無料です。隣接するMAVマルチメディア博物館は、紀元79年以前の部屋の様子を3D再現しており、お子様に最適です。ベビーカーよりは抱っこひもをご持参ください——ローマ時代の石畳は車輪に厳しいです。

毎月第一日曜日、イタリア文化省の「#DomenicaalMuseo」政策により、エルコラーノを含むすべての国立博物館・考古学公園の入場料が無料になります。これはイタリア在住者が国の遺産を訪れることを促進するためのものですが、エルコラーノでは開場前から大混雑し、主要な家屋での移動が遅くなり、クロークに行列ができます。静かな写真撮影体験を重視されるなら、他の日曜日か平日をお選びください。無料日以外のコンシェルジュチケットは、混雑する無料日よりも落ち着いた環境を保証します。

18歳未満のお客様は、国籍を問わず、有効な写真付き身分証明書をご提示いただくと入場口で無料となります。EU在住の18歳から25歳のお客様は、有効な在住証明書をご提示いただくと割引料金の対象となる場合がございます。障がいをお持ちのお客様とその付き添いの方1名は、適切な証明書類をご提示いただくと無料入場の対象となる場合がございます。勤務中のイタリア人学校教員および認定ジャーナリストも、特定の運営方針に基づき対象となる場合がございます。割引または無料対象のすべてのカテゴリーにおいて、証明書類は入場口でご提示いただく必要があります。コンシェルジュは身分証明書の要件を代替することはできません。ご来場前に、最新の対象資格一覧を公式考古学公園ウェブサイトでご確認ください。

コルソ・レジーナ入口近くに小さなカフェがあり、コーヒー、水、ソフトドリンク、パニーニ、ペストリーを手頃な価格で提供しています。また、発掘区域全体に数か所の飲料水用噴水があり、飲用可能な水が利用できます。リユース可能なボトルをお持ちください。園内に大きなレストランはありませんが、門を出たすぐのエルコラーノの町には、徒歩5分以内に小さなトラットリアやピッツェリアが数軒あります。アンティクアリウム・ビジターセンターには屋内席があり、外部から持ち込んだ食事をとることができます。指定エリアでのピクニックは許可されています。

個人撮影はフラッシュなしで園内全域で許可されています。三脚、自撮り棒、ドローン、外部照明機材は事前にオペレーターの許可が必要で、通常の開館時間中は原則として認められていません。ネプトゥヌスとアンフィトリテの家のガラスペーストモザイクは、天井が開いた自然光の下、午前中頃に最も美しい色彩を呈します。ボートハウスの人骨の撮影は許可されていますが、遺骨への敬意から推奨されません。商業撮影には事前許可と別途料金が必要です。

アクセス可能なルートは、発掘区域の主要な通りとアンティクアリウム（出土品展示館）をカバーしており、低層入口へのスロープアクセスも含まれます。有名な邸宅のいくつかは、凹凸のあるローマ時代の舗装路と数段の階段を経て到達するため、車椅子でのご利用は部分的な見学に限られます。古代の海岸線沿いにある舟小屋へは、ほとんどの車椅子に対応したスロープ通路でアクセス可能です。障がいをお持ちのお客様と付き添いの介助者は、証明書類をご提示いただくと無料入場の対象となる場合がございます。ご来館前にメールにてお問い合わせいただければ、現在のアクセス可能ルートを運営者と確認の上、ご案内いたします。

つま先の閉じたスニーカーまたはしっかりしたウォーキングシューズが必須です。ローマ時代の舗装路は凹凸があり、発掘区域へ下りる現代のアクセススロープは雨天時に滑りやすくなります。夏場は通気性の良いコットンやリネンのゆったりした服装、つば広帽子、サングラス、高SPFの日焼け止めをお勧めします。冷房の効いた室内やアンティクアリウムには、薄手の長袖を一枚お持ちください。正式なドレスコードはございません。サンダル、ビーチサンダル、ヒールのある靴はお避けください。お手荷物は小型のデイパックサイズのみ可能で、大型バックパックは入口のクロークにお預けいただきます。

すべての販売は最終確定となります。当考古学公園は、未使用または時間枠を逃したチケットの返金を行いません。また、弊社も同様です。運営者側の責めに帰す事由（予約日に公園が予期せず閉鎖、お客様の過失なくチケットが入場口で無効とされる、大規模なアクセス障害によりご見学が不可能となる場合）が発生した際は、再予約または全額返金を承ります。選択肢がある場合は、お客様がお越しになった目的を果たしていただけるよう、返金よりも再予約を優先いたします。詳細な条件は注文確認書をご参照ください。

ヘルクラネウム（現代イタリア語でエルコラーノ）は、ナポリ湾に面した人口約5千人の裕福なローマ時代の海辺の小さな町で、西暦79年のヴェスヴィオ山噴火まで栄えていました。ポンペイを冷たい火山灰で埋めた同じ噴火が、火山により近いヘルクラネウムには、約20メートルの超高温火砕流を降らせました。この物質が有機物を瞬時に炭化させ、他の場所では朽ちて失われたもの——木製の梁、扉、ベッド、間仕切り、食物、そしてパンまでも——を保存しました。家屋は3階建てまで残り、ポンペイでは主に1階部分しか保存されていません。古代の海岸線沿いにあるボート小屋では、海路で逃れようとした約300人の市民の骨格が1980年代に発見されました。部分的に発掘されたパピルス荘園からは、古代から現存する唯一の完全な図書館が出土しました。1997年よりユネスコ世界遺産に登録されています。

ほとんどの訪問者は、ナポリ～ソレント線を走るチルクムヴェズヴィアーナ通勤列車でヘルクラネウムに到着します。ナポリからは、中央駅地下のナポリ・ガリバルディ駅、またはポルタ・ノラーナ駅から乗車し、約20～25分でエルコラーノ＝スカーヴィ駅に到着します。ソレントからは同じ路線で逆方向に約45分です。列車は1日を通して20～30分間隔で運行しています。エルコラーノ＝スカーヴィ駅から入口までは、ほぼ下り坂で現代の町を海に向かってまっすぐ歩き、約7～10分です。車でお越しの場合は、A3高速道路のエルコラーノ出口で降り、ナポリ中心部から交通がスムーズなら約15分ですが、ナポリの交通はめったにスムーズではありません。有料駐車場はコルソ・レジーナ沿いの入口から徒歩すぐの場所にあります。大型バックパックは館内に持ち込めませんので、手荷物は最小限にするか、入口のクロークをご利用ください。